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北京市《社会心理服务站点服务规范》公开征求意见

siweobo.com  2021-1-12 11:13:10  法治日报——法制网

法治日报全媒体记者 王斌


即日起,全国首个社会心理领域标准——北京《社会心理服务站点服务规范》公开征求意见,截止到2021年2月7日结束。


据北京市民政局相关负责人介绍,社会心理服务体系是社会治理体系的有机组成部分,对于促进健康的社会心态、实现社会有序治理有着重要的支撑作用。政府逐步重视并加强社会心理服务并将其作为新时代基层社会治理的重要举措。按照“一基地+多中心+广站点”工作模式,北京市建立市、区、街道(乡镇)、社区(村)四级社会心理服务阵地。《社会心理服务站点服务规范》的编制进一步规范街道(乡镇)、社区(村)社会心理服务站点的运行、优化社会心理服务的供给,促进形成一批设备完备、制度完善、服务优质、惠及群众广、社会效益好的社会心理服务站点,增强社会心理服务的主动性、普惠性和实效性。社会心理标准的有效实施将引领社会心理服务站点高质量发展,促进其作用的更好发挥,为构建具有时代特征、首都特色的社会心理服务体系提供支撑,助力基层社会治理,促进社区和谐,推动基层社会治理水平提升,不断提升首都人民群众的获得感、幸福感和安全感。


《社会心理服务站点服务规范》以北京市街道(乡镇)、社区(村)北京市社会心理服务中心及站点服务管理运行工作情况为主要基础,重点规范社会心理服务站点的基本要求、服务内容与要求、服务流程和服务评价与改进等内容。


1.依据目标定位,规范服务内容


依据培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态的愿景,围绕社会心理服务站点的四大目标定位,坚持预防为主、突出重点、普惠实施、注重实效的原则,《社会心理服务站点服务规范》确定的服务内容涵盖心理知识宣传与普及、心理指导、心理辅导、社会心态预警分析与预警等。


2.拓展服务链条,覆盖服务功能、服务人员、服务保障等服务关键节点


硬件配置方面,《社会心理服务站点服务规范》在确定社会心理服务站点规定环境和标志标识的基础上,明确功能区布局和功能区设备配置。人员岗位要求方面,《社会心理服务站点服务规范》提出社会心理服务人员配置的入职条件、数量、工作职责等要求。


3.固化经验,引导高质量开展服务


对社会心理服务站点好的经验进行固化,并保留其他服务以便拓展。《社会心理服务站点服务规范》系统梳理服务内容和服务流程,结合社会心理服务站点正常工作,为了更好地促进社会心理服务站点作用发挥,提出服务评价与改进的要求。

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